Schira P.
Entretien et ramonage d'un poêle à granulés KLOVER à BADEVEL.
Très content du produit,de la pose et de l'entretient ainsi que des techniciens intervenant à domicile. Beaucoup moins du commercial qui m'a vendu le produit
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Réponse de l'entreprise
Bonjour Madame,
Tout d'abord, nous tenions à vous remercier pour votre avis positif dans l'ensemble.
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience désagréable lors de l'achat de votre poêle. Depuis plus d'un an, la personne dont vous parlez ne fait plus partie de notre personnel. N'hésitez pas à faire la rencontre de Nicolas, notre nouveau responsable d'agence, lors de votre visite en magasin.
Il sera ravi de vous accueillir.
Nous espérons que vous passerez une excellente journée.
Détails de la note
- Informations et suggestions 10/10
- Réactivité de la société 10/10
- Propreté de l’installation 10/10
- Tenue des engagements 2/10
- Rapport qualité / prix. 5/10
- Recommandation 8/10